退換條例


  • 每張購物單只可更換有問題商品一次。
  • 而退回的商品必須維持原狀和未曾被使用,並附有原有包裝。

(即商品沒有損壞、未使用並保留完好原有包裝)。

  • 商品更換服務不適用於以下商品或情況:

非因生產工序而造成的商品缺陷,包括但不限於因物料的天然特性而令商品與陳列品或圖片出現差異 (例如木紋及木材顏色等),經修改或不適當使用等人為因素,或其他外在或環境因素而導致的損壞,及/或正常使用下出現的自然損耗。

  • 更換商品時,顧客須一併交回購買時原來狀態並保留完整包裝的贈品或換購品。如未能交回贈品或換購品,Zip&Luck有權要求顧客按該禮品或換購品的標示價格付款。
  • 如未能出示有效收據,Zip&Luck有權拒絶顧客更換商品的要求。
  • Zip&Luck有權修訂以上條款及細則,且不作事先通知。
  • 如有任何爭議,Zip&Luck保留最終決定權。